Céginformáció
Partnerünk egy több mint 150 országban jelenlévő, nemzetközi gyártóvállalat, amely papíripari, cellulóz- és biomateriál alapú megoldásokat fejleszt. Üzemei megtalálhatók Európában, Észak-Amerikában és Dél-Afrikában.
1, rendeléskezelés
- beérkező megrendelések rögzítése, ellenőrzése, visszaigazolása
- rendelési adatok (méret, vastagság, terméktípus) precíz egyeztetése
- rendelési változások, módosítások kezelése
- gyártási kapacitásokkal való egyeztetés
2, logisztikai koordináció
- kiszállítási időpontok egyeztetése logisztikával és raktárral
- fuvarszervezéssel kapcsolatos kérdések megválaszolása ügyfeleknek
- szállítási késések és problémák kezelése
- prioritások felállítása a sürgős rendelések kapcsán
3, reklamációk kezelése
- minőségi vagy mennyiségi reklamációk teljes körű kivizsgálása
- belső egyeztetés (minőségügy, gyártás, logisztika)
- korrekt és ügyfélbarát megoldások kialakítása
- dokumentációk elkészítése
4, ügyfélkapcsolattartás (B2B) – spanyol nyelven
- folyamatos kommunikáció nagyvállalati ügyfelekkel és disztribútorokkal
- problémák gyors és professzionális megoldása
- magas szintű ügyfélelégedettség fenntartása
Elvárások
- Aktív spanyol & angol nyelvismeret írásban és szóban egyaránt
Amit kínálunk
- stabil, multinacionális háttér
- betanítás a spanyol piacra
- hosszú távú karrierlehetőség a Customer Operations területén
- modern, támogató csapat
- bővülő, fejlődő csapat részévé válhat a jelölt
- HO – 2 nap/ hét – próbaidő után
- 13. Havi bér
